Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Haziran 2026
1. Taraflar
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.
SATICI
- Ünvan: Alptechin Yazılım Reklam Danışmanlık Donanım İthalat İhracat Ltd. Şti.
- Yetkili: Elif Alptekin
- Adres: Söğütözü Mahallesi, Söğütözü Caddesi Koç Kuleleri A Blok No:2A İç Kapı No:9, 06530 Çankaya/Ankara
- Vergi Dairesi: Maltepe
- Vergi No: 0580560966
- MERSİS No: 0058056096600001
- Telefon: 0501 940 63 25
- E-posta: destek@birhoca.com
ALICI
Sipariş sırasında BirHoca platformuna iletilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir.
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI; siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa vergi ile ek hizmet bedellerini ödeme yükümlülüğü altına gireceğini, bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. Tanımlar
- Bakanlık: Ticaret Bakanlığı
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (R.G. 27.11.2014/29188)
- Hizmet: BirHoca aracılığıyla sunulan eğitimci veya eğitim kurumu profil yayın, eşleştirme algoritması ve dijital vitrin abonelik hizmetleri
- Satıcı: Alptechin Yazılım Reklam Danışmanlık Donanım İthalat İhracat Ltd. Şti.
- Alıcı: BirHoca platformuna başvuran ve hizmeti satın alan gerçek (bireysel eğitimci) veya tüzel kişi (eğitim kurumu)
- Site: https://birhoca.com adresindeki BirHoca internet sitesi
- Sözleşme: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşme
3. Konu
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. Sözleşme Konusu Hizmetin Niteliği
BirHoca, eğitimcilere ve eğitim kurumlarına yönelik profil yayınlama, eşleştirme algoritması ve vitrin abonelik hizmeti sunan dijital bir keşif platformudur. Hizmet, aşağıdaki paketlerden biri seçilerek satın alınır:
- BirHoca Üyelik 2026 (Bireysel Eğitimci): 5.990 ₺ / yıllık (KDV dahil). Bireysel eğitimci profili, AI eşleştirme motoruna dahil olma, WhatsApp/telefon/e-posta üzerinden doğrudan iletişim, otomatik SEO yerleşimi, profil zenginleştirme araçları, performans paneli.
- BirHoca Kurumsal Yıllık Üyelik 2026 (Eğitim Kurumu): 24.990 ₺ / yıllık (KDV dahil). Dershane, etüt merkezi, online platform ve dil okulları için /kurumlar kataloğunda profil, kuruma özel web sayfası, sınırsız program etiketi, 5 iletişim kanalı, editöryel profil hazırlık desteği, aylık etkileşim raporu.
Paket kapsamı, geçerli süresi ve dönem sonu fiyatlandırması her paket sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Hizmetin nitelikleri elektronik ortamda ön bilgilendirme ekranında ALICI'ya gösterilir.
5. Genel Hükümler
5.1. Bilgilendirme ve Kabul
ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Hizmetin İfası
Sözleşme konusu hizmet, ödemenin tahsil edilmesi ve BirHoca ekibinin gerçekleştirdiği profil hazırlık (onboarding) sürecinin tamamlanmasının ardından profilin yayına alınmasıyla başlar. Hizmet süresi paket dönem sonu tarihi ile sona erer.
5.3. Vergiler ve Ödemeler
Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Ödemeler, Site üzerinden Iyzico ödeme altyapısı ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri yalnızca PCI-DSS sertifikalı Iyzico altyapısında işlenir; BirHoca kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
5.4. Fatura
Hizmet faturası, ödemenin tahsilini takip eden en geç 7 (yedi) gün içinde ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik fatura olarak iletilir.
6. Otomatik Yenileme ve Abonelik İptali
İşbu Sözleşme kapsamında satın alınan abonelik hizmeti, paket süresi sonunda (12 ay) otomatik olarak yenilenir. Yenileme tahsilatı Iyzico altyapısı üzerinden, ilk ödemede kullanılan kart bilgisinden gerçekleştirilir.
ALICI, otomatik yenilemeyi iptal etmek istediği takdirde, paket dönem sonu tarihinden en az 7 (yedi) gün önce destek@birhoca.com adresine yazılı bildirimde bulunmak veya hesabından iptal işlemini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Bu süre içinde yapılmayan iptal bildirimi sonrası gerçekleşen tahsilat geçerli kabul edilir ve iadeye konu olmaz; ancak bir sonraki dönem yenilemesi iptal edilir.
SATICI, yenileme tarihinden makul süre önce (en az 7 gün) ALICI'ya e-posta yoluyla yenileme hatırlatması yapar.
7. Cayma Hakkı
Cayma hakkına ilişkin detaylar için lütfen İade ve Cayma Koşulları sayfasını inceleyiniz. ALICI, paket satın alımı sırasında profili yayına aldığında cayma hakkının sona ereceğini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır (Yönetmelik m.15/ğ).
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
BirHoca, bir keşif ve aracılık platformudur; eğitimci ile veli/öğrenci/kurum arasındaki ders veya hizmet ilişkisine taraf değildir. SATICI'nın işbu Sözleşme'den doğan sorumluluğu, aşağıda sayılan sınırlamalara tabidir:
- SATICI, eğitimci veya kurumun verdiği ders/hizmetin kalitesinden, akademik sonucundan, davranışlarından veya üçüncü kişilere karşı yükümlülüklerinden sorumlu değildir.
- SATICI, eğitimci ile veli/öğrenci arasında doğabilecek uyuşmazlık, anlaşmazlık, ödeme sorunları, randevu uyumsuzluğu, kapsam farkları veya kişisel ilişki sorunlarından sorumlu değildir.
- Eğitimci profili kabul sürecinde SATICI, sunulan belgeleri (diploma, sertifika vb.) makul ölçüde inceler; ancak bu inceleme bir akademik veya mesleki yeterlilik garantisi değildir.
- SATICI, ALICI'nın hizmetten doğrudan veya dolaylı uğradığı zararlardan (kar kaybı, fırsat kaybı, itibar kaybı vb.) ancak kendi ağır kusurundan veya kasten ihlalinden kaynaklanması halinde sorumludur.
- SATICI'nın işbu Sözleşme kapsamında doğacak toplam sorumluluğu, her halükarda ALICI'nın talep tarihinden geriye doğru son 12 (on iki) ay içinde SATICI'ya ödediği abonelik bedeli toplamı ile sınırlıdır.
- Eğitimcinin veli/öğrenci ile yapacağı tüm ders, ödeme, randevu ve hizmet ilişkisi BirHoca platformu dışında, doğrudan taraflar arasında gerçekleşir. Bu ilişki nedeniyle taraflar arasında doğan vergi, sigorta veya hukuki yükümlülükler ilgili tarafa aittir.
9. Hizmet Erişimi ve Bakım
SATICI, hizmetin %100 erişilebilirliğini taahhüt etmez. Planlı bakım, sistem güncellemeleri, üçüncü taraf altyapı sorunları (internet sağlayıcısı, ödeme sağlayıcısı, bulut barındırma) veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette geçici aksaklıklar yaşanabilir.
Planlı bakım, mümkün olduğunda en az 24 saat önceden ALICI'ya bildirilir. Kesintinin makul süreyi aşması halinde, ALICI'nın talebi üzerine kesinti süresine orantılı süre uzatımı sağlanabilir; ancak bu uzatım her halükarda bedel iadesi anlamına gelmez.
10. Mücbir Sebep
Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen ve yükümlülüklerin ifasını geçici veya kalıcı olarak imkânsız kılan olaylar mücbir sebep sayılır. Bunlar arasında doğal afetler (deprem, sel), yangın, savaş, terör, salgın hastalık, devlet eylemleri, internet/elektrik kesintileri, kuvvetli siber saldırılar, ödeme/altyapı sağlayıcı arızaları ve benzeri olaylar yer alır.
Mücbir sebebin makul süreden uzun sürmesi halinde, taraflar Sözleşme'yi karşılıklı anlaşma ile feshedebilir. Bu durumda kalan abonelik dönemine ilişkin iade hakkı doğmaz; ancak henüz başlamamış yenileme dönemine ilişkin ödeme alınmışsa SATICI bu tutarı 14 gün içinde iade eder.
11. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
SATICI, aşağıdaki hallerde tek taraflı olarak ALICI'nın hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:
- ALICI'nın platforma sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi vermesi;
- ALICI'nın platform üzerinden 3. kişilerin haklarını ihlal etmesi (taciz, hakaret, telif ihlali, kişisel veri ihlali, dolandırıcılık vb.);
- ALICI'nın platformu ticari rekabet kurallarına aykırı, kötü niyetli veya yasalara aykırı amaçlarla kullanması;
- ALICI'nın platform üzerinden veli/öğrencilere yanıltıcı bilgi, sahte yorum veya başarı vaadi sunması (CLAUDE.md doktrin §11 trust ilkesi);
- Yargı kararı veya yetkili kamu otoritesi talebi.
Bu hallerde SATICI, ALICI'ya makul süre önceden bildirimde bulunarak hesabı askıya alır veya sonlandırır. Sonlandırma halinde, kalan abonelik dönemine ilişkin iade hakkı doğmaz; SATICI, ALICI'nın kötüye kullanımından doğan zararları talep hakkını saklı tutar.
12. Fikri Mülkiyet
BirHoca markası, logosu, web sitesi tasarımı, eşleştirme algoritması, içerik şablonları ve tüm yazılım kodları SATICI'ya aittir. ALICI, SATICI'nın yazılı izni olmaksızın bu unsurları kopyalayamaz, çoğaltamaz veya türev iş üretemez.
ALICI'nın profile yüklediği veya BirHoca ekibi ile birlikte hazırlanan içerik (bio, fotoğraf, video, yorum vb.) ALICI'ya ait olup, ALICI bu içeriği SATICI'ya, dünya genelinde, royalty-free ve sublicensable bir lisans ile platformda yayınlama, indeksleme ve tanıtım amacıyla kullanma yetkisi verir. Abonelik sona erdiğinde bu lisans da sona erer (profil yayından kaldırılır); ancak SATICI, profile ilişkin yedek/arşiv kayıtlarını yasal saklama süresi boyunca tutar.
13. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Tekrarlanan ödemelerin başarısız olması halinde SATICI, abonelik hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.
14. Bildirimler
İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak tüm bildirimler, SATICI'nın destek@birhoca.com adresine veya ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine elektronik posta ile yapılabilir. E-posta yoluyla gerçekleştirilen bildirimler, gönderim tarihinde tebliğ edilmiş sayılır.
15. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme
Taraflar arasında işbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolu denenecek; çözüme ulaşılamaması halinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı bulunmayan ALICI'lar (eğitim kurumları ve diğer tüzel kişiler) bakımından Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
16. Yürürlük
İşbu Sözleşme 16 (on altı) maddeden ibaret olup ALICI tarafından Site üzerinden okunup elektronik ortamda kabul edildikten sonra ödeme işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.